Deskripsi

Setiap individu harus memberikan pelayanan yang terbaik tulus dari hati. Hal ini akan menjadi investasi yang sangat berharga untuk perusahaan, karena masalah terbesar dari pelayanan adalah melayani tulus dari hati, sehingga layanan terbaik akan memungkinkan kita mampu memberikan kepuasan yang optimal terhadap pelanggan.

Materi

• Mentalitas Dasar untuk Service Excellent
• Keterampilan Service Excellent
• Pengananan Keluhan
• Budaya 3 A (Attitute, Attention, & Action)